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1. Productos

La Prepie trabaja constantemente para entregar información clara y actualizada sobre sus productos. Las características, imágenes y descripciones publicadas en el sitio tienen carácter referencial y pueden presentar pequeñas variaciones respecto del producto recibido.

Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de existir inconvenientes con la disponibilidad, informaremos oportunamente al cliente y se gestionará la alternativa correspondiente.

2. Precios y medios de pago

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Las compras quedarán confirmadas una vez validado el pago y verificada la disponibilidad del producto. La Prepie podrá cancelar una compra en caso de existir errores evidentes en los precios publicados, problemas de stock u otras situaciones justificadas, informando oportunamente al cliente.

3. Despachos

Realizamos despachos dentro del territorio nacional de Chile a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega informados son estimados y pueden verse afectados por situaciones externas, tales como contingencias logísticas, alta demanda, condiciones climáticas u otros eventos de fuerza mayor.

Es responsabilidad del cliente entregar correctamente sus datos de contacto y dirección de despacho. Una dirección incorrecta o incompleta puede generar retrasos o costos adicionales asociados al envío.

4. Cambios, devoluciones y garantía legal

Los cambios, devoluciones y solicitudes asociadas a productos adquiridos en La Prepie se gestionarán conforme a la legislación chilena vigente.

Por razones sanitarias y de seguridad del consumidor, los productos de higiene personal, cuidado oral, dispositivos médicos u otros productos de uso personal podrán estar sujetos a restricciones de devolución cuando hayan sido abiertos, utilizados o manipulados, salvo que corresponda aplicar garantía legal por fallas o defectos del producto.

Para solicitar asistencia, el cliente deberá comunicarse con nuestros canales oficiales de atención.

5. Uso de los productos

Los productos comercializados por La Prepie deben utilizarse siguiendo las instrucciones, recomendaciones y advertencias indicadas por el fabricante.

Los productos de salud, bienestar y dispositivos médicos no reemplazan la evaluación, diagnóstico ni tratamiento indicado por profesionales de la salud.

6. Protección de datos personales

La información proporcionada por los clientes será utilizada para gestionar compras, procesar pagos, coordinar despachos, entregar atención al cliente y cumplir con las obligaciones asociadas al servicio.

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la normativa chilena vigente y a nuestra Política de Privacidad disponible en el sitio web.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en www.laprepie.com, incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños, elementos gráficos y material audiovisual, es propiedad de La Prepie o cuenta con las autorizaciones correspondientes para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.

8. Modificaciones de los términos y condiciones

La Prepie podrá modificar o actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario, considerando cambios legales, operativos o mejoras del servicio.

Las modificaciones tendrán vigencia desde su publicación en el sitio web.

9. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

10. Contacto

Si tienes consultas relacionadas con compras, productos, despachos o estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención a través de los canales oficiales disponibles en nuestro sitio web.